Программа Viber позволяет общаться по телефону со своими контактами так же, как по обычной мобильной связи, только бесплатно и зачастую с лучшим качеством, благодаря низким требованиям к скорости интернета. Однако порой и в Вайбере случаются проблемы. Иногда возникает вопрос, почему в Вайбере не видно фото контакта в аккаунте. Аватар собеседника — вещь крайне удобная и полезная. Ведь не всегда можно вспомнить, кто скрывается под распространенным именем. А вот фотография человека сразу поставит все на свои места. Однако периодически возникает проблема, когда фото контакта не видно.

Почему не видно фото в Вайбере?

Какие же проблемы с аватаром контакта могут встречаться в Вайбере? Это могут быть следующие варианты:

• Возможно, у человека просто не установлено изображение — он не хочется светиться.
• Вы не видите со своего аккаунта человека, хотя с другого номера он прекрасно отображается. Возможно, у него в настройках установлен запрет на показ его аватара тем, кто не включен в список контактов. По умолчанию фото отображается для всех, однако эту настройку можно поменять.
• Сбой программы.

Последний вариант, к сожалению, является весьма распространенным. И даже сами разработчики не отвечают прямо, почему не видно фото в Вайбере.

Для пользователей же можно выделить несколько типичных ситуаций:

• При первой установке Вайбера и загрузки аватара произошел сбой. В результате он не установился. Или же оно видно только самому пользователю, а другие контакты его не видят.
• После замены изображения происходит сбой в памяти программы. В итоге сам пользователь видит новое фото, часть его контактов также могут лицезреть изменения, но у некоторых аватар отображается прежний. Возможной причиной является сбой в синхронизации информации в программе. В кэш-памяти ОС остается старое изображение или ссылка на его местоположение на мобильном устройстве, и именно оно видно некоторым собеседникам.
• Сбой в памяти общей базы данных Вайбера может приводить совсем уж к забавным ситуациям. Например, при покупке нового телефонного номера и установке его на свой смартфон контакты могут видеть фотографию предыдущего владельца номера.

Способы устранения этой проблемы

Есть несколько способов:

• перезапустить программу и попробовать загрузить фото заново;
• удаление старого аватара из памяти телефона;
• замена самого файла на новый в той же папке путем присвоения новой фотографии того же имени и перемещения его в ту же папку;
• удаление программы и переустановка ее, начиная с новой загрузки в магазине мобильных приложений.

Последнее решение, самое кардинальное, применимо в тех случаях, когда ничто не помогает решить проблему. А со временем разработчики, возможно, и на официальном сайте разместят ответ на вопрос, почему в Вайбере не видно фото контакта и как с этим бороться.

Вам будет интересно:

При регистрации в данном мессенджере с помощью своего мобильного устройства программа предлагает вам установить аватар. Вашу фотографию будут видеть все другие пользователи. Однако зачастую у пользователей возникают проблемы с отображением фотографии в приложении. Давайте разберемся, почему в Вайбере не видно фото контакта и как можно исправить эту проблему. Также на нашем информационном портале вы найдете инструкцию о том, .

С помощью аватара вы можете быстро узнать человека, который добавляется к вам в контакт-лист, либо отправляет сообщения. Если изображения не видно, то пользователю приходится заходить в раздел с информацией о собеседнике. На эту процедуру тратится время, поэтому многие люди хотят поскорее решить проблему, когда фото контакта не отображается в Вайбере. Давайте рассмотрим возможные причины такой ошибки.

Возможные причины

Если у вас не видно фото собеседника в Вибере, тогда проверьте наличие следующих неисправностей:

• на вашем устройстве установлена устаревшая версия приложения. Обновите его через магазин приложений до актуальной версии;
• нестабильное подключение к интернету, при котором фотографии банально не успевают прогружаться.

Также есть ряд причин, по которым не показывает фото контакта в Вайбере, которые никак не зависят от вас:

• например, собеседник просто не установил аватар. В таком случае никакой фотографии вы не увидите;
• пользователь занес ваш аккаунт в черный список. Читайте на нашем сайте о том, как ;
• пользователь ограничил доступ к своей информации. В таком случае вам обязательно придется добавиться к нему в друзья.

Теперь вы знаете, почему в Вайбере пропали фото контактов. Если вы полностью уверены в том, что причина не связана ни с одним пунктом из последнего списка, тогда попробуйте один из следующих советов:

• попробуйте перезагрузить смартфон или приложение;
• отключите и подключите заново интернет;
• заново авторизуйтесь в приложении со своего аккаунта;
• удалите контакт из своего френд-листа и добавьте снова. В некоторых ситуациях такое решение проблемы может помочь. В соседнем разделе читайте пошаговое руководство о том, .

Также существует ряд причин, почему в Вайбере не видят мое фото, которые связаны с технической стороной сервиса:

• сбой в работе серверов;
• технические работы;
• выход новых обновлений и тестирование. В таких случаях могут происходить сбои в отображении контента внутри приложений;
• при смене фотографии часто происходит сбой в памяти. Вы будете видеть старую картинку, в то время, как пользователь уже установил новую. Для исправления этой проблемы нужно очистить кэш-память на своем мобильном устройстве.

Теперь вы знаете, что делать, если у вас пропали аватарки в Viber. Как видите, не все причины неисправности можно устранить самостоятельно. Иногда можно просто подождать, чтобы все изображения вновь появились на своих местах.

Мессенджеры сегодня активно вытесняют СМС. Потому что они дешевле, удобнее, позволяют использовать большое количество смайлов и стикеров; поддерживаются большинством современных телефонов; в приложениях есть функция видеозвонка. Еще одна особенность таких приложений – в них видно, онлайн или оффлайн твой собеседник.

Что значит в Вайбере статус в сети и не в сети - сегодня именно об этом мы решили рассказать.

Для чего нужны статусы и как они отображаются

В Viber предусмотрены два статуса пользователя: онлайн и оффлайн. Они нужны, чтобы ты видел, доступен ли собеседник для общения в данный момент и мог решить, писать/звонить в мессенджере или выбрать другой способ связи. Согласись, ждать ответа от человека, не зная, получил ли он твое сообщение, не слишком приятно.

Статус отображается по разному, в зависимости от того, в каком режиме находится приложение:

• Фоновый или приложение отключено – надпись «В сети: Х ч. Х. мин. назад».
• Активный – вайбер показывает, что человек в сети.

Смотреть надо в левый верхний угол диалогового окна.

Параметры сети в Вайбере: возможные варианты

Включенный мессенджер работает всегда, вне зависимости, пользуемся мы им или нет. Меняется только статус:

• «В сети». Приложение в активном режиме. Твой собеседник прямо сейчас в приложении, пишет или читает сообщения. В такой момент можно рассчитывать на быстрый ответ: вероятность того, что послание будет прочитано тут же, велика.
• «В сети: Х ч. Х мин. назад». Приложение в фоновом режиме. Включено, но твой оппонент в сейчас им не пользуется. Сообщения доставляются, звонки проходят, оповещения срабатывают сразу. Допустим, друг отсутствует 1 мин. Статус будет выглядеть так: «В сети: 1 мин. назад», что означает – в вайбере в сети 1 минуту назад была последняя активность. Если телефон адресата находится в зоне видимости/слышимости, то о том, что ему написали он узнает тут же.
• «Не в сети». Сейчас такой статус не используется. Раньше это означало, что мессенджер отключен, или телефон не может подключиться к интернету. Сообщения и звонки не проходят. Но сейчас даже если человек давно не был онлайн, приложение покажет что-то вроде: «В сети: больше месяца назад»

Обращай внимание на надпись под сообщением. «Доставлено» меняется на «просмотрено» после прочтения послания адресатом.

Не показывает статус в сети

Описанные выше режимы мессенджер включает автоматически, в зависимости от ситуации. Если же Вайбер не показывает статус в сети твоего собеседника, значит друг предпочел их скртыть.

При необходимости ты можешь сделать тоже самое. Например, если не хочешь, чтобы контакты из твоего списка видели, что ты онлайн, можешь изменить параметры на постоянный оффлайн. Правда, сделать это получится только с телефона. В версии приложения, установленного на компьютере, нужные настройки не отображаются.

• Зайти в настройки.
• Выбрать раздел «Конфиденциальность».
• Снять галочку с надписи «В сети».
• Готово, теперь Вайбер не показывает статус в сети.

Поэтому если нужный человек постоянно оффлайн, совсем не значит, что мессенджер у него отключен. Возможно, он намерено скрывает информацию, поэтому в вайбере не видно, когда был в сети.

Помни: что если ты или твой друг скрываете статус в сети, то вы в свою очередь не сможете видеть данные сведения и у своих собеседников.

Вайбер несомненно является одной из самых популярных и востребованных программ для общения через интернет. В нем есть такая очень удобная функция, как отображение в сети человек или нет, а также отображение времени и даты последнего входа в сеть. Но порой некоторые пользователи могут заметить, что статус в сети, а также время последнего входа в сеть для определенных контактов перестали отображаться. И в данной статье мы расскажем вам почему это могло произойти.

Отображение сетевого статуса в Вайбере

Причины, по которым не отображается статус «В сети» в Viber

Итак, самой очевидной и наиболее вероятной причиной является банальное отключение данной опции в настройках Viber.

Да да, не многие знают, что такая настройка существует.

Если зайти в настройки Viber на вкладку «Конфиденциальность», то на ней самая первая галочка «В сети», как раз таки и отвечает за отображение сетевого статуса абонента.

Вход в настройки Viber

Вкладка «Конфиденциальность» в вайбере

Галочка, отвечающая за отображение статуса «В сети» в вайбере

Проще говоря, если вы снимите эту галочку, то другие пользователи Viber не будут знать в сети вы или нет, а также когда вы там были в последний раз.

Поэтому, если кто — то из ваших контактов не отображает свой статус и время последнего посещения, скорее всего у него эта самая галочка «В сети» попросту снята в настройках Вайбер.

Вторая, менее вероятная, но все таки возможная причина отсутствия сетевого статуса в Вайбере это устаревание программы на смартфоне или абонента.

Вайбер как и любая другая программа периодически обновляется. Так разработчики исправляют найденные в ней ошибки, а также добавляют новые функции. Так вот, если долго не обновлять Вайбер на своем телефоне или компьютере, то в конце концов он попросту перестанет работать или начнет работать с глюками. Один из возможных глюков это отсутствие сетевого статуса.

Ну и последний вариант — это черный список. Если кто то вас поставил в черный список, то скорее всего для вас сетевой статус этого человека отображаться не будет.

Выводы

Итак из всего вышесказанного можно сделать вывод, что в вайбере не видно в сети человек или нет может быть по двум основным причинам:

1. Отключена опция отображения сетевого статуса в настройках вайбер;
2. Устаревание Вайбера на телефоне или компьютере абонента, для которого статус «В сети» не отображается;
3. Нахождение в черном списке.

Почти у каждого сервиса то и дело случаются сбои. Подводят сервера или всплывают программные ошибки. Но зачастую проблему быстро локализируют и у пользователя максимум остается неприятный осадок (а если пресс-центр компании постарается, то и без этого обойдется). Но Viber неприятно удивил.

Нехитрой манипуляцией я фактически убил Viber. Дело было так:

Тестируя второй телефон с не основной симкартой, авторизировал Viber под своим основным номером - +30631111111 (условно). Почему-то не подтянулись контакты, но я списал это на низкую скорость интернета Life:). При этом авторизация на первом телефоне слетела. Снова зашел в Viber под тем же номером (основным) на первом телефоне и тоже не увидел контактов. Ни одного. Интернет был и списать на него уже не получилось, начал гуглить. Оказалось, я не первый.

Изначально не было ни одного контакта. Эти три добавил вручную.

По непонятным причинам вы можете потерять связь контактов адресной книги с Viber, то есть сервис их не распознает и не добавит в список для переписки/звонков. Такое случается на iOS, Android, WP. Решение, предложенное компанией, поражает своей... простотой:

1. Проверьте, записаны ли контакты в формате +3xxxxxxxx (не помогло, да и раньше ведь без этого тянуло)

2. Добавьте контакты вручную, вводя их номера в формате +3xxxxxxxx через меню набора Viber.

В моем случае среди записей адресной книги в Viber зарегистрировано порядка 70 человек, среди которых я регулярно общаюсь с двумя десятками. Нужно всех припомнить и посредством копирования номеров ввести в систему. Ну ОК. А как быть с Viber for Mac ?

Приложения для Mac привязывается к номеру телефона и тянет контакты с него. И вот тут проявляется вторая странность - в телефон вручную добавлено уже 5 контактов, а Viber for Mac видит только первых два. Хорошо. Следую методу решения проблемы, предложенному поддержкой - деактивирую клиент. А затем для верности еще и переустанавливаю, подчистив хвосты. И... результат нулевой - всего два контакта, время на обновление информации уже около часа, что более чем достаточно.

Окончательно локализирую проблему, введя в Viber на Mac номер телефона жены - подтянулось порядка 50 контактов, навскидку все.

Сбой Viber каким-то образом изменил статус моего номера телефона, с ним теперь система работает не так, как ей полагается. Вне зависимости от устройства, к которому этот номер привязывается.

Иного решения, чем просить обнулить свой номер телефона на сервере Viber, я не знаю. Написал в поддержку, жду ответа.

[Обновлено]

Получил ответ от поддержки Viber в Facebook. Посоветовали еще раз все проверить и принять очевидные меры: обновить список контактов, деактивировать номер, переустановить клиенты. Продолжаю просить деактивировать номер с их стороны.

[Обновлено 2]

Поддержка у конторы организована... не организована. Мыла для вопросов нет, в FB неделю ждал первого ответа ни о чем, второй и третий запрос ушел в некуда. Но проблема решилась сама собой.

После обновления мобильного клиента до версии 4.0 помогла следующая процедура:

1. Деактивируем Viber на Mac.
2. На iPhone в Viber жмем "Отключить учетную запись" в меню "Дополнительно".
3. Активируем Viber на iPhone своим телефонным номером. Определяются уже все контакты.
4. Активируем Viber на Mac тем же номером, все контакты приходят с их сервера.

За решение спасибо Дэну Денискину с